使用了10多年的“12369”环保投诉热线电话,终于到了说再见的日子。 近日,多个省市发布公告称,“12369”环保投诉热线电话将正式停用。未来“12369”环保投诉热线电话将归并入“12345政务服务便民热线”。 之所以如此,是国务院的统一安排。过去,地方政务服务便民热线号码过多,导致热线服务资源分散,电话难接通。未来,要以一个号码服务企业和群众为目标,推动地方政务服务便民热线归并优化,提高政务服务水平。 1 “12369环保举报热线”停用,环保投诉请拨打“12345” 5月8日,河南省生态环境厅发布了《关于停用“12369”环保投诉热线电话的公告》。 公告显示,根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)和工业和信息化部《关于收回部分电信网码号的通告》要求,我省12369热线于2